Wanneer u niet aanwezig kan zijn op uw afspraak, verzoek ik u vriendelijk dit zo spoedig mogelijk door te geven zodat ik de afspraak kan verplaatsen of eventueel annuleren.
U kan uw afspraak tot 24 uur op voorhand kosteloos annuleren.
Gelieve steeds telefonisch te annuleren. Indien u mij niet aan de lijn krijgt, gelieve een boodschap achter te laten op het antwoordapparaat, waarbij duidelijk aangegeven wordt: – Uw naam en voornaam – Datum en uur van de afspraak
Indien u een nieuwe afspraak wenst, mag u uiteraard laten weten hoe en wanneer u bereikbaar bent om een nieuwe afspraak vast te leggen.
Indien u laattijdig annuleert, zie ik mij helaas genoodzaakt een administratieve kost aan te rekenen.
Bij een annulatie minder dan 24 uur voorafgaand aan uw behandeling of bij het niet komen opdagen, ben ik genoodzaakt 50% van de behandeling aan te rekenen.
Indien er sprake is van overmacht, wordt deze administratieve kost kwijtgescholden.
Onder overmacht wordt begrepen:
- Een onaangekondigde staking van het openbaar vervoer
- Een ongeval, hetzij van de cliënt, hetzij van diens thuiswonende kinderen/partner
- Een plots overlijden van een gezinslid (partner, kinderen) of familie in de 1e graad (ouder, broers, zussen)
- Plotselinge ziekte (geattesteerd)